Polityka wysyłki

Polityka wysyłki BemiShop

W BemiShop dokładamy wszelkich starań, aby dostarczyć Twoje zamówienie jak najszybciej i najsprawniej. Niniejsza polityka wysyłki zawiera wszystkie niezbędne informacje dotyczące procesu dostawy – od metod wysyłki po szacowany czas doręczenia.

Kraje dostawy

Wysyłamy do większości krajów na całym świecie. Należy pamiętać, że dostępne opcje dostawy oraz czas realizacji mogą się różnić w zależności od lokalizacji. Jeśli Twój region nie jest dostępny przy realizacji zamówienia, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta.

Metody wysyłki

Oferujemy następujące opcje dostawy:

Wysyłka standardowa: ekonomiczna i niezawodna, z możliwością śledzenia przesyłki
Wysyłka ekspresowa: szybsza dostawa dla osób, którym zależy na czasie

Dostępne opcje oraz koszty wysyłki zostaną wyświetlone podczas składania zamówienia, w zależności od lokalizacji i wagi paczki.

Czas realizacji zamówienia

Zamówienia są zazwyczaj przetwarzane w ciągu 1–3 dni roboczych od potwierdzenia płatności.
Zamówienia złożone w weekendy lub święta będą realizowane w następnym dniu roboczym.

Po wysyłce otrzymasz e-mail z potwierdzeniem oraz numerem śledzenia przesyłki.

Szacowany czas dostawy

Dostawa krajowa: 3–7 dni roboczych
Dostawa międzynarodowa: 7–15 dni roboczych (w zależności od kraju docelowego)

Uwaga: czas dostawy może się wydłużyć z przyczyn niezależnych od nas, takich jak odprawa celna lub zakłócenia logistyczne.

Koszty wysyłki

Koszty wysyłki są obliczane podczas składania zamówienia i zależą od lokalizacji, wagi oraz wybranej metody dostawy. Okresowo oferujemy promocje z darmową wysyłką – sprawdź aktualne oferty na naszej stronie!

Cło i opłaty importowe

W przypadku zamówień międzynarodowych mogą obowiązywać dodatkowe opłaty celne, podatki lub inne należności importowe. Koszty te ponosi klient i nie są one wliczone w cenę wysyłki. W celu uzyskania szczegółowych informacji skontaktuj się z lokalnym urzędem celnym.

Śledzenie zamówienia

Po wysyłce zamówienia otrzymasz numer śledzenia e-mailem. Możesz użyć go do monitorowania przesyłki na stronie przewoźnika. W przypadku problemów ze śledzeniem skontaktuj się z naszym działem wsparcia.

Ograniczenia wysyłki

Niektóre produkty mogą podlegać ograniczeniom wysyłki w zależności od lokalizacji (np. urządzenia elektroniczne lub produkty z bateriami). Jeśli Twoje zamówienie zostanie tym objęte, poinformujemy Cię o tym niezwłocznie.

Zaginione lub opóźnione przesyłki

Dokładamy wszelkich starań, aby dostawy były realizowane terminowo, jednak czasami mogą wystąpić opóźnienia. Jeśli Twoja przesyłka jest opóźniona lub zaginęła:

Skontaktuj się z nami pod adresem: contact@mybemi.com, podając szczegóły zamówienia
Skontaktujemy się z przewoźnikiem, aby jak najszybciej rozwiązać problem

W przypadku zagubienia przesyłki wyślemy nowy produkt lub dokonamy zwrotu środków – w zależności od sytuacji.